De boticas a centros de salud: Las farmacias se convierten en la primera línea de atención en AL

Writen by janet baez 16:14:00 - 0 Comments

 

Diario Azua / 9 de febrero 2026

Santo Domingo. — El rol de la farmacia tradicional está mutando. Ya no son solo lugares para comprar medicinas; ahora son el refugio de millones de latinoamericanos que buscan atención rápida y económica. Según el más reciente informe de McKinsey & Company, titulado “¿Qué sigue para las farmacias en América Latina?”, la farmacia se ha consolidado como el actor más dinámico del ecosistema sanitario regional.

El estudio, que incluyó a la República Dominicana, revela que el 62 % de los encuestados ha pospuesto una consulta médica formal debido a barreras de acceso o costos, encontrando en la farmacia de la esquina una solución inmediata.

Los 4 pilares de la "Nueva Farmacia"

Proximidad extrema: La conveniencia es el rey. El 75 % de los usuarios elige la farmacia basándose en la cercanía a su hogar, y el 69 % tarda menos de 10 minutos en llegar a su establecimiento habitual.

Auge del genérico: La sensibilidad al precio ha disparado la confianza en los medicamentos genéricos. Un 75 % de los consumidores está dispuesto a utilizarlos, siempre que haya información clara sobre su eficacia.

Salto Digital: El 25 % de los usuarios ya compra medicamentos en línea con frecuencia, lo que obliga a las farmacias a adoptar modelos omnicanal (apps, recordatorios de recetas y delivery).

Más que pastillas: Existe una demanda creciente por servicios clínicos básicos, dispositivos médicos y programas de membresía preventiva dentro de los locales.

República Dominicana: El país que más confía en sus farmacias

El reporte destaca un dato revelador para el mercado local: los dominicanos son los que mayor lealtad y satisfacción muestran hacia sus farmacias en toda la región.

Indicador	Promedio Regional	República Dominicana
Calificación de satisfacción	7.81	8.48
Apertura a medicina preventiva	Moderada	41% dispuesto a pagar suscripción

En el país, el 41 % de los consumidores manifestó estar dispuesto a pagar más de RD$ 900 mensuales por un plan de medicina preventiva gestionado por su farmacia, superando la disposición de mercados mucho más grandes.

El reto de la góndola vacía

Pese al optimismo, el estudio identifica un "talón de Aquiles": el desabastecimiento. Cerca del 40 % de quienes no pudieron completar una receta culparon a la falta de inventario, lo que señala la urgencia de mejorar la logística y la predicción de demanda mediante tecnología.

Conclusión: Las farmacias que logren integrar la calidez de la atención física con la eficiencia de las herramientas digitales serán las que lideren la salud en esta década.

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