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diarioazua
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Además de extender el horario, dispone otras medidas para agilizar la atención a clientes presenciales
El Banco de Reservas, además de extender su horario de servicios en más de 200 oficinas,acondicionó una gran parte de sus autobancos para el uso peatonal ycolocó furgones con cajeros para ampliar y mejorar la atención de sus clientes.
Las nuevas medidas operativas de Banreservas buscan agilizar el servicio, reducir el tiempo de espera y mantener la seguridad de los clientes que acuden a las oficinas comerciales durante el estado de emergencia por COVID-19.
El horario temporal para las oficinas que están abiertas al público es de 8:00 de la mañana a 2:30 de la tarde, de lunes a viernes.
La institución bancaria anunció que adaptó algunos autobancos para el uso mixto: peatonal y vehicular, en carriles separados, donde las condiciones lo permitan.
El propósito de la iniciativa es proteger a colaboradores y clientes, al disminuir el flujo en las oficinas comerciales y minimizar el contacto directo durante la pandemia.
Banreservas informó, además, que el personal de salud, policial y militar tiene turnos preferenciales en las oficinas, debido a su trabajo extraordinario durante el actual estado de emergencia nacional. Se mantienen también las distinciones para adultos mayores, embarazadas y personas con discapacidad.
El Banco, además, exhortó a sus clientes a que utilicen sus canales digitales de atención *960#, TuB@nco y App Banreservas personal y empresarial.
La entidad bancaria también creó el https://centrodeapoyo.banreservas.com, una nueva e innovadora página web que contiene informaciones actualizadas del banco, como medidas financieras, canales digitales de atención, horarios de oficinas, solicitud de préstamos, y acciones preventivas del COVID-19.
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